1. Envio de pedido não gera cobrança
O formulário do site não solicita pagamento. Portanto, não há valores a reembolsar referentes apenas ao envio de um pedido.
2. Direito de arrependimento
Exercido o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias da contratação (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), os valores eventualmente pagos são devolvidos integralmente, monetariamente atualizados, conforme o parágrafo único do mesmo artigo.
3. Cancelamento por nossa parte
Se cancelarmos um pedido já pago por não podermos atendê-lo, devolvemos integralmente o valor pago.
4. Demais situações
Em cancelamentos solicitados após o prazo de arrependimento, eventuais reembolsos seguem as condições informadas na proposta aceita, que consideram as etapas de produção já realizadas. Essas condições são apresentadas antes de qualquer pagamento e não afastam os direitos do consumidor previstos em lei.
5. Como o reembolso é feito
O reembolso é realizado preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado. O prazo para o valor aparecer na sua conta depende do meio de pagamento e da instituição financeira (por exemplo, a fatura do cartão de crédito).
6. Como solicitar
Escreva para contato@celebrarconvites.com.br com o número do pedido. Veja também a Política de Cancelamento.